Mutlu Müşteri

Müşteri Memnuniyet Politikamız

Yüksek standartlardaki ürün ve hizmetlerimizi eksiksiz şekilde müşterilerimize ulaştırmak ve memnuniyetlerini sürekli kılmak için Müşteri Memnuniyeti İlkelerimiz’i koşulsuz yerine getiriyoruz.

İlkelerimiz,

Müşterilerimize her zaman en üstün kaliteyi sunabilmek ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla Britishome Bedding, Müşteri Memnuniyeti İlkelerini benimser ve bu doğrultuda hareket eder.

● Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.
● Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
● Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.
● Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
● Müşteri Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır.
● Her Müşteri, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.
● Tüm Britishone Bedding mağazaları, Müşteri Memnuniyetini oluşturmakla yükümlüdür.
● Her müşteri “Britishone Bedding”dir. Başka firma, bölgenin müşterisi olduğu gerekçesiyle, müşterilere sunulacak hizmet kalitesinden taviz verilemez.
● Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, müşteri memnuniyetinin en öncelikli koşuludur.
● Her müşteri, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.

Size daha iyi hizmet verebilmemiz için önerileriniz ve dilekleriniz bizim için büyük önem taşıyor.  Amacımız, tüm önerilerinizi en kısa zamada değerlendirmek, sorun ve şikayetlerinizi anında çözümleyerek bankamızdan beklentilerinizi en üst seviyede gerçekleştirmektir.

​Mutlu Müşteri Merkezine Ulaşmak İçin;

● Online başvuru formumuzu hemen doldurabilir,
● +90 232 277 18 81 Britishome Bedding'i arayarak Mutlu Müşteri Merkezi seçeneğinden telefonunuzla ulaşabilirsiniz.